1. Información General

En garneliqxora, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios de maquillaje nupcial.

Nuestra empresa está ubicada en Av. Torrelavega, 14, 33010 Oviedo, Asturias, España, y cumplimos con todas las normativas aplicables de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte el mejor servicio posible:

• Información de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Datos del evento: fecha de la boda, ubicación, tipo de ceremonia y preferencias de maquillaje
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas
• Fotografías y videos con tu consentimiento expreso para portafolio o testimonios
• Información de pago procesada de forma segura a través de nuestros proveedores de pago certificados

3. Cómo Utilizamos tus Datos

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

• Coordinar y proporcionar servicios de maquillaje nupcial personalizados
• Comunicarnos contigo sobre tu reserva, cambios de horario o consultas
• Procesar pagos y gestionar la facturación de nuestros servicios
• Mejorar nuestros servicios basándonos en tus comentarios y preferencias
• Enviar información relevante sobre nuestros servicios con tu consentimiento previo
• Cumplir con obligaciones legales y contables establecidas por la legislación española

4. Compartir Información con Terceros

Nunca vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo compartimos datos con terceros en circunstancias específicas y controladas:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pago y servicios de hosting
• Colaboradores profesionales del sector nupcial cuando sea necesario para completar tu servicio
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previa notificación a los clientes afectados

5. Tus Derechos sobre los Datos

Como titular de los datos, tienes varios derechos importantes que puedes ejercer en cualquier momento:

• Derecho de acceso: solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios
• Derecho de limitación: restringir el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias
• Derecho de portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Derecho de oposición: oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contáctanos usando la información proporcionada al final de esta política.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos con acceso restringido
• Autenticación de dos factores para el acceso a sistemas internos
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
• Formación continua del personal en mejores prácticas de seguridad
• Auditorías periódicas de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades

7. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos establecidos en esta política:

• Datos de contacto y servicios: hasta 7 años después del último servicio para cumplir obligaciones fiscales
• Información de marketing: hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación
• Fotografías y testimonios: hasta que retires tu consentimiento expreso
• Datos técnicos del sitio web: máximo 24 meses para análisis de uso

Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos de forma segura toda la información personal, salvo que estemos legalmente obligados a conservarla por más tiempo.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Estas incluyen:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y mejoran tu experiencia
• Cookies de marketing: utilizadas para mostrarte contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro panel de preferencias de cookies.

9. Transferencias Internacionales

En algunos casos, podemos transferir tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando esto ocurra, nos aseguramos de que:

• El país receptor tenga un nivel adecuado de protección de datos reconocido por la Comisión Europea
• Se implementen salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales estándar
• Exista una decisión de adecuación que garantice la protección de tus derechos
• Se obtenga tu consentimiento explícito cuando sea legalmente requerido

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico registrado o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.